求人の詳細

【東京勤務】入社時ITスキル不問!日常会話で英語ができればOK!グローバル企業のITサポート【未経験OK/英語&ITスキルが身に付く/ライフイベントを経ても長く働ける】
オンライン面接OK更新日:2020年05月12日
正社員

【東京勤務】入社時ITスキル不問!日常会話で英語ができればOK!グローバル企業のITサポート【未経験OK/英語&ITスキルが身に付く/ライフイベントを経ても長く働ける】

株式会社ネクストステージ
  • 年収:240万円 〜 420万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:カスタマーサポート・サポートデスク / テクニカルサポート / 翻訳
  • 業種:ソフトウエア
  • 育休の復職支援
  • 退社目安18時
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 語学活かせる
  • 管理職以外
  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 社長・役員面接
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このお仕事の魅力

  • 顧客満足と社員の成長、どちらも大切にしている創業16年目のIT企業です
  • 未経験OK!会社として最大限個人の成長をバックアップしています
  • 日々の業務で英語を利用するため、英語力に磨きがかけられます
  • ITスキル・PC知識は不問!入社してからしっかりと身に付けられます
  • ライフイベントを経ても長く働けるようサポートしています

このお仕事の募集背景

<会社について>
株式会社ネクストステージは、創業16年目を迎える、ITに特化した事業を展開する企業です。
技術面はもちろん、それ以上にお客様とのアナログなコミュニケーションを大切にし、ここまで成長してきました。
主に下記5つの事業を展開しています。

・システムコンサルティング(システム導入や運用のコンサルティング)
・ソフトウェア開発(Webアプリなどの開発)
・ネットワーク構築(インターネットなどを使うためのインフラ構築)
・システムサポート(ITヘルプデスクなど:今回の募集にあたるもの)
・企画デザイン(Webデザインやホームページ作成など)

当社では、顧客満足と社員成長の両輪を大切にしています。

【社員成長に関して】
半期に1度目標を立て、資格取得等の目標に向けて勉強をしたり、研修やセミナー等に参加することもあります。
業務に関わるものであれば、テキスト類やセミナー代は全額会社、加えて資格に合格すると受験料も返還するなど、全面的にバックアップしています。
会社の行動指針にも「社員の成長が会社の成長」と設定しているように、社員の成長あって今日まで会社は成長していると考えています。
未経験から入社するメンバーが約8割を占め、勉強や実務経験を積むことで、それぞれが目標の職種で活躍しています。
会社としても未経験からなりたい仕事に就くことを支援していきたいと思い、社員の成長に関しては力を入れています。


<社風・メンバーについて>
それぞれが自分のなりたい姿をイメージし、その目標に向かって頑張っていることもあって、向上心を持った勉強が好きなメンバーが多いです。
経験を積んでいっても、固定観念にとらわれず、柔軟に対応することを大切にしています。


<女性活躍について>
会社全体の男女比は4:6と、女性の方が多い会社です。
現在4名育休中のメンバーもおり、今後復帰予定となっています。
厚生労働省の育休復帰支援プランをもとに、会社としても最大限のサポートをしていきたいと考えています。

また、男女問わず平等に評価しており、スキルがあれば管理者としてのキャリアアップも可能で、時短勤務者であっても管理者になれる可能性もあります。
勤務時間に左右されることなく、実力のある方は管理者ポジションもお任せしていきたいと考えています。

残業時間は繁忙期以外ほとんどありません。基本的にフルタイム(7.5時間)でお願いしておりますが、突発的なお休みにも柔軟に対応をしておりますので、子供がいる方でも安心して働いて頂く事ができます。
(会社としても、ライフイベントを経ても長く当社で働いていただきたいと考えています。)

このお仕事について

<この仕事について>
下記どちらかの案件に配属となります。
ネイティブスピーカーの英語がヒヤリングできれば、ITスキルやPCの知識は入社時は不問です!
業務をこなしながら覚えていくことができますのでご安心ください。

・海外拠点を持つ日本の商社
日本拠点をはじめ、海外拠点のPCやofficeのサポート業務を行います。
新しく入った人の端末設定や、問い合わせに対応していただきます。
日本語が母国語でないお客様と、メールや電話、対面で英語を使って会話していただいたり、通訳をしていただきます。

・外資系企業の日本拠点となる会社
資料作成など、お客様のいる部署のサポート業務を行います。
本社や海外拠点とのやりとりが発生するため、英語の資料を翻訳したり、日本の資料を英語に翻訳していただきます。
また、その中でメールや電話での英語のやり取りもあり、通訳をしていただくこともあります。

入社後は、ビジネススキルなどの基本となる部分は社内で研修を行い、その後配属先にてOJTを通じて業務を覚えていただきます。
業務を行う中でマクロなどのIT・PCスキルで必要なものがあれば別途社内で研修を実施します。
ご自身の業務やスキルアップに必要なものはしっかりと勉強できる環境です。

また、原則3ヶ月に1回は代表取締役である関と面談を実施しており、業務や今後のキャリアの相談を直接社長に相談できます。
ご自身のスキルアップを目的として、別チームへの異動の打診も可能です。


<このお仕事のやりがい>
英語力に磨きをつけられることに加え、ITスキルも身に付くため、「英語」と「IT」どちらも強みとすることができます。
海外留学経験や、飲食店や小売店などで英語で海外のお客様のご案内をしていた方であれば、さらに頻度高く英語を使うことになるため、業務を通じて自然と英語力を伸ばすことが可能です。

また、比較的ルーティーンワークが少なく、毎回新しい仕事に触れる機会が多いです。
新しいことが好きな方は面白さを感じながら業務に取り組むことが出来ます。
もちろんフォローは徹底しているため、わからないことはいつでも質問できる環境です。

応募資格

必須のスキル・資格

・英語で会話ができる方(目安:日常会話レベル)
・長期で働ける方
・Excel、Word、メールを使用できる方

優遇されるスキル・資格

・事務、カスタマーサポート経験
・ビジネスでの英語利用経験(目安:ビジネスレベル)

求める人物像

・長期的に腰を据えて働いていきたいと考えている方
・柔軟に対応できる方
・向上心を持って、新しいことを覚えられる方

選考の流れ

書類選考→面接(1~2回予定)

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間6ヶ月
試用期間中の給与変動なし
労働制度みなし労働時間制なし
年収240万円 〜 420万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
基本給月給20万円 〜
賞与・報酬・特記事項賞与:2回
昇給:1回(4月)+試用期間6カ月後
・年収等詳細は雇用契約時にご案内いたします
役職・ポジショングローバルITサポート
勤務時間・勤務時間は案件によって異なります
・案件によっては7.5時間勤務になることもありますが、給与は変動いたしません
時間外労働ほとんどありません
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
休暇・福利厚生・諸手当・その他
・夏季休暇(8/13~15)
・冬季休暇(カレンダーに準ずる)
・交通費支給(月5万円まで)
・各種社会保険完備
※関東IT健康保険組合加入:健康保険料が一般平均より安く、福利厚生としてジム・ホテルが安く利用できたり、保養施設が利用できます。

【受動喫煙防止】
社内全面禁煙・喫煙はテナント地下にある喫煙所利用

働く女性へのメッセージ

半期に1度目標を立て、資格取得等の目標に向けて勉強をしたり、研修やセミナー等に参加することもあります。
業務に関わる資格は、合格すると受験料やテキスト類は全額会社で負担するなど、全面的にバックアップしています。
会社の行動指針にも「社員の成長が会社の成長」と設定しているように、社員の成長あって今日まで会社は成長していると考えています。
未経験から入社するメンバーも多く、会社としても未経験からなりたい仕事に就くことを支援していきたいと思い、社員の成長に関しては力を入れています。

株式会社ネクストステージはこんな会社です

株式会社ネクストステージは、創業16年目を迎える、ITに特化した事業を展開する企業です。
技術面はもちろん、それ以上にお客様とのアナログなコミュニケーションを大切にし、ここまで成長してきました。
主に下記5つの事業を展開しています。

会社概要

会社名株式会社ネクストステージ
設立日2004/08
代表者関 真一
資本金13,000,000
売上高非公開
従業員数21名
登記住所東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル
企業HPhttps://www.next-st.co.jp/
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