求人の詳細

【カスタマーサクセス経験者歓迎】スタートアップ・ベンチャーキャピタルの成功支援/SaaSビジネスの顧客定着に向けてチームをゼロから立ち上げ/リモート・フレックス可能/日経・NRIから資金調達
更新日:2020年01月03日
正社員

【カスタマーサクセス経験者歓迎】スタートアップ・ベンチャーキャピタルの成功支援/SaaSビジネスの顧客定着に向けてチームをゼロから立ち上げ/リモート・フレックス可能/日経・NRIから資金調達

株式会社ケップル
  • 年収:400万円 〜 650万円
  • 勤務地:東京都(23区外) / 東京都(23区)
  • 職種:営業・企画営業(法人向け) / 営業統括・営業企画 / 営業支援・販促企画 / 財務・会計コンサルタント / 業務プロセスコンサルタント / システムコンサルタント / パッケージ導入コンサルタント
  • 業種:インターネットサービス / SIer / ソフトウエア / コンサルティング・シンクタンク / 監査法人・税理士法人 / 銀行 / 信託銀行 / 労働・信用金庫・信用組合 / 証券・投資銀行 / 投資信託・投資顧問 / 政府系金融機関
  • ママ社員活躍
  • 急なリモートOK
  • フレックスOK
  • リモートOK
  • 退社目安18時
  • 転勤なし
  • 未経験OK
よく一緒に「興味がある!」されている求人

このお仕事の魅力

  • 日本のスタートアップを支える社会的意義
  • やりたいと思ったことはどんどん任せる、個人に裁量を与える文化
  • 組織として階層がなく、自由を尊重した社風

このお仕事の募集背景

<KEPPLEの創業にこめた想い/事業内容>
創業者である神先は公認会計士として大手監査法人から独立したのち、スタートアップに特化した支援を行う “ケップル会計事務所” を立ち上げました。そこで出会った多くの起業家・スタートアップが、資本政策の立案や投資家とのコミュニケーションに対して、どのように対処すべきか?明確な正解も無く、臨んでいることに対して感じた危機感。一方でスタートアップを支援したい投資家サイドも、そのスタートアップを正しく評価し、スムーズに投資を行うための情報が不足していることへの問題意識。これからの日本の成長を担うスタートアップに対し、有効な投資が行われ、新しい産業を産み出すためにできることはないか?スタートアップと投資家はきっと、もっと大きな未来を創れるはず。そんな神先の想いを経て、“株式会社ケップル” という会社が生まれました。現在はスタートアップ投資のSaaSサービス"FUNDBOARD"、スタートアップと投資家向けの教育事業"KEPPLE ACADEMY"、日本の注目スタートアップの情報をリサーチする"Startup Research"、日本の投資家とアフリカのスタートアップをつなぐ"KEPPLE Africa Ventures"という4つの事業を展開しています。ケップルが投資家、スタートアップの総合的な支援を行うことで、スタートアップから新たな産業が数多く産まれていくような世界を私たちは目指しています。

<募集背景>
ベンチャー投資を加速させるSaaSサービス "FUNDBOARD"のβ版をリリースして約1年。日本経済新聞社、野村総合研究所といった大手企業からの資本提携が完了し、組織を拡大していくフェーズに入りました。大手投資家への導入も徐々に増えてきた本サービスのさらなる認知・拡大を図っていくため、セールスと協力をしながら候補先に対しての導入・定着に向けたシナリオづくり、フォローアップなどを推進していただける方を募集しています。

このお仕事について

<具体的な仕事内容>
①導入時のオンボーディング
セールスと共にクライアントを訪問し、投資業務フローについてヒアリングを行います。FUNDBOARDをどう使うと業務改善につながるのか?クライアントと一緒に考えていきます。単純に操作方法を案内するというだけではなく、導入に伴う業務改善の相談に乗ったり、複数名で利用を予定している企業には関係者を集めてのセミナーを開催したり。場合によってはデータの移管プロセスまでフォローすることもあります。

②導入後のフォロー
導入後2~3ヶ月は定例ミーティングを実施しながら、それぞれに合わせた業務フローの構築について、クライアントと密にコミュニケーションを取りつつ、伴走していきます。その後は新機能の導入支援、各種アップデートの共有、困っていることのフォロー、有効な使い方・事例シェアなどで関わります。

③プロダクト改善に向けたフィードバック
FUNDBOARDを使っていただいているクライアントから挙がったリクエスト、意見といった『顧客の声』を拾って、エンジニア・デザイナー・セールスなどが集まる開発ミーティングの場にフィードバックします。チーム一丸となってプロダクトのブラッシュアップを目指します。

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

BtoBビジネス経験

優遇されるスキル・資格

☆BtoB向けSaaSプロダクトにおけるカスタマーサービス
・BtoBサービスにおける営業/マーケティング/営業企画経験
・BtoBサービスにおける顧客折衝経験
・WebやITサービスの導入支援コンサルティングに関わった経験
・カスタマーサクセス業務経験
・SaaS領域の業務経験

求める人物像

・スタートアップが好き/興味がある方
・事業がグロースするようなフェーズに興味がある方
・『世界に新たな産業をつくる』というケップルのビジョンに共感いただける方
・SaaSに興味のある方

キャリアチェンジ応募歓迎職種

営業
管理・開発・支援
テレマーケティング、カスタマーサービス
管理
マーケティング
経営
コンサルタント
ITコンサルタント
金融系専門職

選考の流れ

カジュアル面談 → 面接2~3回 → 内定
社風や文化へのマッチを重視しており、入社までにできるだけ多くの社員と会っていただく選考フローを組んでおります。
初回はざっくばらんにカジュアル面談を設定させていただきますので、ぜひお気軽にご来社いただければ幸いです。

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は同じです。
労働制度面談・面接時に説明
年収400万円 〜 650万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
  • 残業代の別途支給あり
残業手当固定残業手当:45時間
上記を超過した時間外労働の残業手当は追加で支給。
役職・ポジションカスタマーサクセス
勤務時間フレックスタイム制度 ※コアタイム:11:00~15:00
時間外労働あり(月平均20~30時間程度)
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区外)
最寄り駅
  • 渋谷
東京都(23区)
最寄り駅
  • 神泉
休暇・福利厚生・諸手当・その他
フリードリンク・フリースナック
書籍購入支援制度(月額5,000円)
勉強会支援制度(社外セミナー参加費用全額補助)
服装自由
PC貸与(全職種でWindows/Macを自由に選択可能)
住宅補助(会社より3km圏内在住者に月額2万円支給)
シャッフルランチ(月1回、他部署のメンバーとランチ代支給)
年間休日120日以上
年次有給休暇(6ヶ月間勤務後10日間付与)
慶弔休暇
夏季休暇(6~11月の期間で3日間付与)
年末年始休暇(12/28~1/3)
産前産後休暇

株式会社ケップルはこんな会社です

※採用ピッチ資料を公開しています。ぜひ、合わせてご覧ください。
https://speakerdeck.com/kepple_hr/zhu-shi-hui-she-ketupuru-hui-she-shao-jie-zi-liao-ver1-dot-0-201911

<これまでに無い価値を世界に生み出そうと挑戦を続けるスタートアップ>
<彼らを資金面を中心に支援するベンチャーキャピタルをはじめとした投資家>

両者がスタートアップ投資の場面において抱える課題を解決するためのさまざまなソリューション・プロダクトを産み出し、日本のスタートアップ市場を活性化させていくことを目指し、現在は4つの事業を展開しています。

◆ベンチャー投資を加速するSaaSプロダクト “FUNDBOARD” https://fund-board.com/
“FUNDBOARD” はスタートアップと投資家の業務を効率化するためのクラウドサービス/SaaSプロダクトです。スタートアップへの投資を検討・実施しているベンチャーキャピタルや事業会社の投資部門に対して、進捗管理の見える化、投資先情報や各種資料の一元管理などの機能を提供しています。

◆投資家とスタートアップの学びの場 ”KEPPLE ACADEMY” https://kepple-academy.com/
KEPPLE ACADEMYは投資家、スタートアップのみなさんに向けて、スタートアップ投資に関する具体的・実践的な知識を学べる場を運営しています。ゆくゆくは投資家、スタートアップがKEPPLE ACADEMYをきっかけにさまざまな出会いを産み出していけるような、教育・共創のコミュニティを目指しています。

◆日本の注目スタートアップの情報をリサーチ ”Startup Research”
スタートアップへの投資検討をするにあたって必要な情報はまだまだ取得しづらい状態です。専属のリサーチチームが日本の注目スタートアップの情報をリサーチし、誰もが簡単にスタートアップの情報へアクセスできる環境作り目指しています。

◆日本の投資家とアフリカのスタートアップをつなぐ ”KEPPLE Africa Ventures”
インフラの脆弱性を埋めるべく、社会課題解決をテーマとしたスタートアップがアフリカには多く生まれはじめています。資金やノウハウがまだまだ不足しているアフリカのスタートアップへの投資・協業を検討する日本企業に対して、彼らとの出会いの場を産み出すなどさまざまな支援を行います。

会社概要

会社名株式会社ケップル
設立日2015/02
代表者神先孝裕
資本金4億344万3,000円(準備金含む)
売上高非公開
従業員数20名
登記住所東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉 7F
企業HPhttps://www.kepple.co.jp/
よく一緒に「興味がある!」されている求人