求人の詳細

本物の満足を追求してください!!カスタマー・サクセス募集【一次面接はオンライン可】
オンライン面接OK更新日:2020年07月30日
正社員

本物の満足を追求してください!!カスタマー・サクセス募集【一次面接はオンライン可】

株式会社ストランザ
  • 年収:280万円 〜 320万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:コールセンター管理・運営 / カスタマーサポート・サポートデスク
  • 業種:インターネットサービス / メーカー(医薬品・医療機器) / 医療・福祉・介護サービス
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 管理職以外
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 平均年齢20代
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このお仕事の魅力

  • 残業ほぼなし&完全週休2日でプライベートも充実できます
  • 契約医院の進化を実感していただけます。
  • 幅広い業務に携わることが出来、組織づくりにも関われます!
  • フラットな職場で、あなたの「なぜ? どうして?」を大切にします

このお仕事の募集背景

◆ストランザについて
歯科医院における患者様の予約や治療管理を行う業界特化のSaasシステム「Apotool&Box」を核に、患者様のための診察券アプリ「私の歯医者さん」などを開発。勤務スタッフのシフトや伝達事項、患者様の予約、キャンセルなどをクラウドで一元管理。患者様と歯科医院のコミュニケーションをより深くするためのお手伝いをしています。
大きな特徴はこだわったUI/UXによる操作性の高さとデザイン性の高さにあり、現在、全国で1000件の歯科医院が「Apotool&Box」を導入。
2014年にリリースされた「Apotool&Box」の顧客満足度は98%。また成約したうち56%は実際に「Apotool&Box」を導入した歯科医院様に他院をご紹介いただいたものです。
2019年までの5年間で解約された件数は0.9%と、非常に多くの歯科医院にご満足いただいている、高品質な自社システムです。
口腔内写真やレントゲンデータも管理でき、診察券アプリ「私の歯医者さん」をインストールしている患者様と撮影したデータを時系列で共有することもできます。この機能を使い、患者様はセカンドオピニオンにも役立てることができます。
「Apotool&Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい! そう思える方と一緒に、働きたいと考えています。
https://apotool.jp/apotool/

このお仕事について

ストランザは歯科医院の現場の皆さまの声をシステムに反映した、より便利に使いやすいシステムづくりが強みです。
歯科医院はまだまだアナログが主流で、無駄な手間が沢山ございます。
そんな歯科医師の悩みを解決するために、サービスや仕組みにおいて顧客体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスが必要です。

実は日本全国の歯科医院はどこも同じような悩みを抱えております。
あなたの力で日本全国の歯科医院の業務を変えてみませんか?

【お願いしたいお仕事】
メイン業務:システムの使い方説明、契約医院様からの問い合わせ対応
その他、導入時の設定アシスタント、効果的なシステムの活用法の提案

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

・歯科医業界に携わったご経験のある方(学生時代に歯科受付のアルバイト経験でもOK)
・社会人経験3年以上
・営業やコンサルティング、提案のある接客のご経験がある方

優遇されるスキル・資格

・営業経験のある方
・現時点の「困っている」が会話の中から汲み取れる能力がある方
・オン、オフの切り替えをしながら楽しく働ける方
・常に複数の角度から物事を見られる方

これまでの経験を活かして新しい世界に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています!

求める人物像

好奇心旺盛で積極的に改善策を提案して頂ける方

キャリアチェンジ応募歓迎職種

営業
マーケティング
コンサルタント

選考の流れ

書類選考→面接(2回、代表もしくは部門責任者との面接を含みます)・筆記試験→採用

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は同じです。
労働制度面談・面接時に説明
年収280万円 〜 320万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
賞与・報酬・特記事項賞与・報酬・特記事項
役職・ポジションカスタマー・サポート スタッフ 試用期間中は契約社員ですが、正社員前提の採用です。
勤務時間

09:00〜18:00

休憩時間は固定ではなく、ご自身の勤務時間内での1時間取得となります。
休憩時間

12:00〜13:00

時間外労働あり(月平均5時間程度)
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 大門(東京都)
  • 御成門
  • 浜松町
休暇・福利厚生・諸手当・その他
【福利厚生・手当】
社会保険完備、通勤手当制度、定期健康診断制度、

【休暇制度】
有給休暇制度

会社概要

会社名株式会社ストランザ
設立日2013/05
代表者西島 彰一
資本金1億7000万円
売上高3億円
従業員数32名
登記住所東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル6階
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