求人の詳細

《旅行業経験者歓迎!》ユーザーの希望を叶えるカスタマーサポートメンバー募集!英語・海外経験が活かせる!
更新日:2019年08月30日
正社員

《旅行業経験者歓迎!》ユーザーの希望を叶えるカスタマーサポートメンバー募集!英語・海外経験が活かせる!

株式会社アップルワールド
  • 年収:330万円 〜 420万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:営業・企画営業(法人向け) / 代理店営業(代理店管理・渉外・開拓) / 内勤営業・カウンターセールス / コールセンター管理・運営 / カスタマーサポート・サポートデスク / テクニカルサポート / オペレーター・アポインター / 一般事務・庶務 / 営業事務・営業アシスタント / 受付 / 秘書 / 広報・広告宣伝 / リサーチ / 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター / ホテル、宿泊サービス
  • 業種:インターネットサービス / 旅行・観光
  • ママ社員活躍
  • 育休の復職支援
  • 退社目安18時
  • 転勤なし
  • 語学活かせる
よく一緒に「興味がある!」されている求人

このお仕事の魅力

  • 18時にはほぼ全員帰宅
  • 語学力を活かせる

このお仕事の募集背景

アップルワールドは、個人旅行に特化したホテル予約サイトを運営するテックカンパニーです。
あらゆる旅のベストパートナーとなるべく、現在では世界150か国250都市11万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営しています。世界中のホテル手配会社やオンライン旅行会社からホテル情報を収集・整理し、BtoB事業としては、国内を中心とする旅行会社3,000社や提携企業に、BtoC事業としては個人ユーザーに、それぞれ幅広く情報を提供するサービスを展開しています。

【ビジネス】
■日本最大級のBtoB向けホテル予約サイト「Appleworld.com」
https://appleworld.com/agt/

■海外旅行会社向けホテル予約手配サイト「GLOBAL HOTEL INVENTORY」
https://appleworld.com/gen/

■ホテルに特化したメタサーチサイト「Travery」
https://travel-entry.com/ja

【募集背景】
2018年2月より、東証一部上場の株式会社じげんにグループ入りを果たし、事業・組織の両面において数々のアクションを実行してまいりました。
事業面においては、第1の柱であるBtoB事業の成長、第2の柱となる新規事業のリリース等、昨対比120%での成長を実現。組織面においては、理念・ビジョン・バリューの革新、コーポレートロゴのリニューアル、オフィス移転等を得て新生アップルワールドとしてのカルチャーを醸成しつつあります。

今後は旅行領域にとどまらないさらなる成長戦略を描いており、グローバル展開、タビナカ領域への進出、M&A・投資などを加速させていくことから、新しいメンバーを募集することとなりました。

このお仕事について

■業務内容について
国内外の旅行代理店を通じてお客様から寄せられるお問い合わせへの対応や、
お問い合わせ事項をホテルやホテル手配会社に確認・依頼し、お客様の快適な旅行をサポートいたします。

【具体的な業務内容】
・旅行代理店、個人旅行者からのメール・電話対応
・ホテルやホテル手配会社への確認・依頼問い合わせ・交渉(英語・日本語)
・旅行代理店からの渡航先周辺ホテルの見積もり業務
・旅行代理店手配スタッフへのコンサルティング業務

【具体的な業務イメージ】
旅行代理店を通じてお客様から寄せられるアメニティ・設備に関する質問や「禁煙の部屋にしたい」、
「綺麗な景⾊が⾒える部屋を予約したい」といった希望をホテルやホテル手配会社に伝え、実現する仕事です。
■求める人物像
人の役に立つことが好きな人、人と関わることが好きな人、英語を使って仕事がしたい人は大歓迎です。

■職場環境
既婚率50%と主婦さん、ママさんもたくさん活躍している職場です。

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

・日常会話レベルの英語力
・基本的なPCスキル(エクセル・ワードなど)

優遇されるスキル・資格

・旅行業界経験
・コールセンター業務経験

求める人物像

【こんな方は大歓迎】
◎誠実で責任感がある方
◎旅行が好きで、企画をするのが好きな方
◎自発的に行動できる方
◎ユーザー目線で物事を考えられる方
◎細かい作業が得意な方

キャリアチェンジ可能な職種

営業
テレマーケティング、カスタマーサービス
マーケティング

選考の流れ

◎ ご応募から内定までは、2週間程度を目安に実施しております。◎

【STEP1】書類選考

【STEP2】面接(2~3回)

【STEP3】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は同じです。
労働制度面談・面接時に説明
年収330万円 〜 420万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
基本給月給21万円 〜 27万円
残業手当・固定残業手当:月、45時間該当分、60,000 円(年収330万円の場合)〜75,000円(年収420万円の場合)を支給。
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給
勤務時間

09:00〜18:00

9:00-18:00
・10:00-19:00
の二部制(四半期に1度変更可)
希望に合わせて選択できます。
休憩時間

12:00〜13:00

時間外労働月平均5時間未満
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 江戸川橋
休暇・福利厚生・諸手当・その他
■昇給年4回
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■健康保険組合のサービス利用
■ベネフィットステーション
■お誕生日プレゼント
■シャッフルランチ
■四半期MVP制度

株式会社アップルワールドはこんな会社です

株式会社アップルワールド株式会社アップルワールド株式会社アップルワールド株式会社アップルワールド

アップルワールドは、旅を通じて「多様な価値観の創出」と「自分らしさの再発見」の機会をつくるため、日々旅行マーケットと向き合っています。
旅を通じて、アップルワールドに関わる様々なステークホルダーの旅を通じて「多様な価値観の創出」と「自分らしさの再発見」の機会をつくるTABIプラットフォームとなるため

◆STORY(アップルワールドの世界観)
旅は、人をわくわくさせる
旅は、価値ある出会いをもたらす(人・物・体験)
旅は、あなたの世界を広げてくれる
そして、旅は、自分も知らなかった自分を教えてくれる

アップルワールドは
あらゆる旅のベストパートナーとして、
世界中の人が心から満足できる、”あなたの最適な旅”を提案します。

人生という旅を、誰もが自分らしく創造できる社会を創りたい
ーその旅は、人生という旅の、新しい扉を開くかもれない

◆アップルワールド基本理念
Link your destination

旅~TABI~で世界をつなぎ、未来を拓く。
多様な価値観を育み、可能性を広げることで、
誰もが希望に満ち、
自分らしく生きる社会を実現します。

◆経営理念
Think, Move on, Be an innovator.
常に思考し、規制概念を打ち破り、常に進化、成長する。
そして、それらをあきらめない姿勢を持ち続けること。

◆ミッション
テクノロジーにより、旅の情報流通の最大化・選択の最適化を実現し、旅を通じた感動体験や思い出作りのサポートを行うとともに、「多様な価値観の創出」と「自分らしさの再発見」の機会をつくるTABIプラットフォームとなる。
※TABI = Technolgy And Business Innovation

会社概要

会社名株式会社アップルワールド
設立日1991/12
代表者須崎 和延
資本金2 億円
売上高7.8 億円
従業員数44名
登記住所東京都文京区関口2-3-3 目白坂STビル 7F
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