求人の詳細

【英語スキルが活かせる!】未経験から始めるITサポート事務!業務を通じて、将来活かせるITスキルを身に付けたい方歓迎!
更新日:2019年11月18日
正社員

【英語スキルが活かせる!】未経験から始めるITサポート事務!業務を通じて、将来活かせるITスキルを身に付けたい方歓迎!

パーソルワークスデザイン株式会社
  • 年収:330万円 〜 360万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:カスタマーサポート・サポートデスク / テクニカルサポート / テクニカルサポート / 社内SE / 一般事務・庶務 / 営業事務・営業アシスタント
  • 業種:アウトソーシング
  • 男性の育休支援
  • 育休の復職支援
  • 語学活かせる
  • 管理職以外
  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
よく一緒に「興味がある!」されている求人

このお仕事の魅力

  • 未経験からでも人をサポートするITサポート事務に挑戦可能!
  • 平均残業時間20h以内!9割のプロジェクトが10h以内!
  • 産休育休取得率&復帰率ほぼ100%
  • 英語スキルも活かせます!

このお仕事の募集背景

◆当社について
私たちパーソルワークスデザインは2018年10月、パーソルグループ傘下でBPO事業を手がける旧日本アイデックス、旧ハウコム、旧テンプスタッフ・ライフサポートが統合し、新たに誕生した会社です。
それぞれ特徴のある3社がひとつになったことで、BPOに関するあらゆる機能を提供できるようになり、クライアント企業の業務を一気通貫でサポートできる企業へと大きく進化しました。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行(RPO)部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービスを展開することとなりました。

◆採用背景
パーソルグループの一員として、アウトソーシング業界をリードする当社。
国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)における日本のストラテジックパートナー企業として、大手クライアント各社との信頼関係を築いています。
当社が強みとする「予防型ヘルプデスク」が高く評価され、大手・外資系企業をはじめ、多くの依頼が寄せられているため、
さらなる体制強化を見据えて、ITヘルプデスクスタッフを増員募集します!

このお仕事について

◎大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカーなど、
 配属先は大手企業・外資系企業・官公庁が中心。
◎初めは2名~20名体制の現場に配属。
 丁寧な研修とチームによるサポートがあるので、安心してスタートできます。

【具体的には…】
◆IT関連のお問合せ・相談への対応(ソフトの使い方など)
◆PC・周辺機器の設置・設定
◆OS・ソフトのインストール・更新
◆操作方法のアドバイス
◆FAQ・マニュアル作成
◆問題の再発防止策の提案 など

「保存したデータが見つからない」
「社内システムの操作がわからない」
「ソフトがインストールできない」といった相談に対し、
親身にサポートしてください。

【一流の環境でスキルアップ!】
当社は国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。
国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウやマネジメント力を
体系的に身につけられる環境が整っています!

【ワンランク上のスキルを磨ける「予防型ヘルプデスク」】
当社が目指すのは、問題に対処するだけでなく、問題を未然に防ぐ「予防型ヘルプデスク」。
繰り返し発生する事象の原因究明、再発防止に向けた改善策の提案など、受け身のヘルプデスクでは叶わない本質的な課題解決を行います。
本当にお客様のお役に立てるやりがいを実感しながら、ワンランク上のスキルを磨けます!

【安心の研修体系】
入社後はいきなりお客様先のプロジェクトではなく、
当社芝アウトソーシングセンター内で自社の社内ヘルプデスク業務を経験していただきます。
当社のヘルプデスクのノウハウを自社内で学んでいただき、入社3ヶ月~半年を目安に独り立ちしていただきます。

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

コミュニケーション力(傾聴力)
新しい事にチャレンジする意欲

優遇されるスキル・資格

英語スキル(読み書き・会話)

求める人物像

◎人の役に立つ仕事をしたい方
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎一流の環境で、市場価値の高いスキルを身に付けたい方
◎経験を活かして、さらにキャリアアップしたい方
◎英語を活かして働いてみたい方

選考の流れ

書類選考⇒1次選考会(会社説明・筆記試験)⇒2次選考(面接)
※状況により選考回数の変動あり

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中の待遇変更無し
労働制度みなし労働時間制なし
年収330万円 〜 360万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
  • 残業代の別途支給あり
基本給月給22万円 〜 25万円
残業手当5分単位で全額支給
賞与・報酬・特記事項賞与年2回(6月、12月)
役職・ポジションメンバー
勤務時間休憩時間60分
勤務時間は配属先により異なる
時間外労働あり(月平均10時間程度)
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 浜松町
休暇・福利厚生・諸手当・その他
【休日】完全週休2日制(土日祝)※配属先によりシフト勤務の場合あり  

【休暇】有給休暇
    フレックス休暇
    年末年始
    慶弔
    産前産後
    育児休暇
    介護休暇
    子の看護休暇など

【福利厚生】各種社会保険完備
     (雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
      スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
     (有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
      パーソルグループ福利厚生

パーソルワークスデザイン株式会社はこんな会社です

私たちパーソルワークスデザインは、2018年10月に旧日本アイデックス、旧ハウコム、旧テンプスタッフ・ライフサポートの3社が統合し、誕生した会社です。
パーソルグループの中でBPO(Business Process Outsourcing)業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで一気通貫でお客さまをサポートし、事務処理だけでなく、重要な顧客接点を担うサポートセンター業務、さらに日本の社会における大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供できるようになりました。

会社概要

会社名パーソルワークスデザイン株式会社
設立日1971/01
代表者平林 由義
資本金9365万円
売上高非公開
従業員数1458名(2018年10月時点)
登記住所東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
企業HPhttps://www.persol-wd.co.jp/
よく一緒に「興味がある!」されている求人