求人の詳細

◆企業の採用力を強化するWEB面接プラットフォーム「HARUTAKA(ハルタカ)」のカスタマーサクセス《フルフレックス/リモートワークも可能!》
更新日:2020年04月11日
正社員

◆企業の採用力を強化するWEB面接プラットフォーム「HARUTAKA(ハルタカ)」のカスタマーサクセス《フルフレックス/リモートワークも可能!》

株式会社ZENKIGEN
  • 年収:300万円 〜 500万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:営業・企画営業(法人向け) / 内勤営業・カウンターセールス / カスタマーサポート・サポートデスク
  • 業種:インターネットサービス / 人材ビジネス
  • ママ社員活躍
  • フレックスOK
  • リモートOK
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 管理職以外
  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 社長・役員面接
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このお仕事の魅力

  • 「HARUTAKA」はTV・新聞等多数メディアに取り上げられています!
  • ベンチャー〜大手まで様々な企業様にサービス導入いただいています!
  • 持てる能力の全てを発揮するという『全機現』という禅の言葉が弊社のルーツ
  • 社会の課題解決に向けて、全力で取り組めるお仕事です!
  • 営業や人事労務でご活躍された方、主体的な方、走り切れる方は大歓迎!

このお仕事の募集背景

■当社について
株式会社ZENKIGENは、2017年10月の創業以来、企業の採用力を強化するWEB面接プラットフォーム「HARUTAKA(ハルタカ)」、次世代HRについて語るイベント『NEXT HR カンファレンス』を主軸に事業運営をしている会社です。

「テクノロジーを通じて、人と企業が全機現※できる社会の創出に貢献する」という私たちのビジョンをカタチにするべく誕生した当社の事業「HARUTAKA」は、人事業務の負担を減らし、優秀な求職者とタイムリーに出会うことができる機能を提供。企業様にも求職者様にも好評を頂いており、私たちのビジョンおよびサービスに期待をかけてくださる企業様の中には、誰もが知る大手通信企業様、金融企業様、メーカー様などもいらっしゃり、サービス開始から2年足らずで、すでに多くの企業様の採用の成功を実現しています。
当社のサービスや取り組みは注目度も高く、TV/新聞などのメディアにも多数取り上げられ、テクノロジー×HRが企業経営にダイレクトに影響し、ひいては社会発展へ繋がるというお声を頂いています。
今後も弊社は、掲げたビジョンから一歩も外れることなく、邁進して参ります。

※『全機現』…「人の持つ能力の全てを発揮する」という禅の言葉であり、当社の社名の由来にもなっています。


■募集について
動画面接プラットフォーム「HARUTAKA(ハルタカ)」のカスタマーサクセス職を募集いたします。
導入企業様が増え、カスタマーサクセスを増員し、より企業様、求職者様へのサポートを強化したいと考えています。

HR業界の経験は必須ではありません!
現在活躍するカスタマーサクセスのメンバーも他業種/職種からのスタート。
もちろんカスタマーサクセス職でご活躍されていた方はもちろん、営業経験など折衝業務経験のある方、また人事労務経験のある方にはご自身の経験を最大限活かして頂けるポジションです。

当社のビジョンに共感し、創業期に飛び込み自らの力を試してみたいアグレッシブな方に、ぜひジョイン頂きたいと思います。

このお仕事について

■仕事内容
当社のカスタマーサクセスとして下記の業務をお任せいたします。

◯導入企業様へ初回訪問し導入レクチャーの実施
◯企業様の利用状況に応じたプロアクティブサポート
◯契約更新・アップセルの折衝
◯求職者様への使用方法のサポート など

受注までをフィールドセールスが担当し、受注後のサービス導入〜企業様の採用成功までをカスタマーサクセスのミッションとして担っていただきます。
企業様の継続率やアップセル・クロスセル、アクティブ率向上などを具体的なKPI指標とし、目標達成に向けて業務遂行していただきます。

■この仕事のやりがい
これまで採用面接の調整に様々な課題を抱えていた企業様は、HARUTAKAの利用によって、面接の「時間」「場所」「距離」の問題を一気に解消することができ、感謝の声を直接もらえることは、カスタマーサクセスのポジションの大きなやりがいです。さらに、HARUTAKA、カスタマーサクセスの活動を通じて、支援した企業様の採用成功を目の前で見ることができ、まさにデジタルトランスフォーメーションを体感できることもこの仕事の面白さでしょう。

また社内にマーケターやエンジニアなどの制作部隊も同室で仕事をするため、企業様からの声や改善案などをスピーディーにプロダクトに反映することができ、チーム一丸となってサービス構築する実感を持つことができる環境です。

カスタマーサクセスとして関わる相手は、企業の人事の方や役員など、経営に携わっている方が多く、様々な企業経営の根幹に触れることができ、ビジネス感覚を養うことができることもこの仕事の醍醐味です。

フルフレックス制を敷いており、急な家庭の事情での中抜けやリモート勤務を可能とするなど、働き方にも柔軟性をもたせており、残業も平均して20時間程度でプライベートも充実。仕事への活力を失わずに働き続けられる環境も準備しています。


■社風・メンバーについて
現在、正社員23名(うち女性6名)業務委託数十名のメンバーにて構成されています。女性活躍も推進している環境でワーキングマザーも活躍しています。平均年齢は30代前半、家庭を持ち落ち着いたメンバーが多いですが、当社のビジョンに共感し、社会課題を解決するために労を厭わない志高くアグレッシブな集団です。さらに、会社としても一人ひとりに裁量を持たせ、主体的に動くことを推奨しており、メンバー同士が切磋琢磨しながら、業務推進をしています。

企業カルチャーである合宿は、会社の未来や事業についてもメンバー同士についても理解が深まる熱い場となっており定期開催。その他、それぞれの家族や親しい人を会社に招くファミリーデーを実施したりと、相互コミュニケーションを図る機会をたくさん用意することで、より良いサービス作り、組織作りを実現しています。常に情報をオープンにし、メンバー同士もSlackで常時情報共有。透明度の高い風通しの良い社風です。 

<2018年入社 女性(ワーキングマザー)からの声>
これまで大企業の経験が長いのですが、大企業の細分化されすぎた仕事や、意思決定の遅さにもどかしさを感じることが多くなり、もっと裁量を持って活躍したいという思いから入社を決めました。当時すでに子供もおり、入社時メンバー10名前後のベンチャーに飛び込むことは、周りから見ると勇気のいる決断だと思われがちですが、会社のビジョンへの共感、また、代表の「自分の人生を生きているのか」という言葉にハッとさせられ、新しい扉を開く決断をしました。
現在、マーケティング部門で、リード獲得などをミッションとしていますが、当社にはセクショナリズムなどはなく、全体を俯瞰し、その都度必要な行動や業務を自ら見つけて取り組んでいる仲間が多く、私もそのような姿勢で日々仕事に取り組んでいます。これまで以上に「事業を自分の手で作っている」実感を持つことができ、自分の成長も感じられ、毎日楽しく仕事しています。

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

・営業経験(法人・個人問わず)

優遇されるスキル・資格

・SaaSサービスのカスタマーサクセスポジション
・人事労務部門を顧客先とした営業
・採用人事業務のご経験

求める人物像

・主体的に動ける方
・明るくポジティブな方
・柔軟性のある方
・自分で課題を見つけることができる方

選考の流れ

▼書類選考
▼面接(2〜3回)/人事・現場社員・役員

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間6ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は変わりません
労働制度事業場外みなし労働時間制
年収300万円 〜 500万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業手当残業代45時間/月を月給に含みます
勤務時間10:00〜19:00(うち1時間休憩)

上記、勤務時間および休憩時間はあくまで目安です。
フルフレックス制のため、深夜・早朝(22:00〜翌5:00)の勤務は原則禁止という以外、特に勤務時間および休憩時間の定めは特にありませんが、平均的には10:00頃から勤務し始める方が多い状況です。
時間外労働平均残業時間20時間程度
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 大手町(東京都)
休暇・福利厚生・諸手当・その他
■フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
■リモート勤務可
■有給休暇 
■全機現休暇(リフレシュ休暇) ※有給以外に5営業日連続休暇/年1回取得可
■各種保険完備(労働保険・社会保険)
■交通費支給(上限5万円まで)
■社内懇親会費用補助(全額会社負担/月1回)
■ヘルシーランチ制度(お弁当を会社の補助ありで1食300円にて提供。毎日オフィスに届きます)
■カンファレンス参加補助
■図書購入補助 
■ファミリーデー開催(配偶者・お子さん等、近親者を招いて会社・仕事・働く仲間について知っていただき、交流する会)
■親孝行制度(ご両親とのお食事代の補助、自身の両親だけでなく配偶者の両親も対象、補助金額 5000円/親
1人あたり、年間1回まで利用可能(ご両親4名で合計最大2万円)
■締会表彰インセンティブ(月末締会にて表彰メンバーにはAmazonギフト1万円贈呈、1回/月対象者のみ)
■社員旅行
■ワーケーション 等

株式会社ZENKIGENはこんな会社です

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会社概要

会社名株式会社ZENKIGEN
設立日2017/10
代表者野澤 比日樹
資本金233,403,905円(2020年9月30日時点)
売上高非公開
従業員数25名(アルバイト含む)
登記住所東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6階
企業HPhttps://zenkigen.co.jp/
よく一緒に「興味がある!」されている求人