求人の詳細

【全国募集・未経験歓迎】日本生命「ニッセイ・ライフプラザ」のサービスコーディネーター職《仕事と家庭を両立しながら働く職員多数/休日120日・土日休み/ファミリーサポート休暇など福利厚生充実》
更新日:2020年04月03日
正社員

【全国募集・未経験歓迎】日本生命「ニッセイ・ライフプラザ」のサービスコーディネーター職《仕事と家庭を両立しながら働く職員多数/休日120日・土日休み/ファミリーサポート休暇など福利厚生充実》

日本生命保険相互会社
  • 年収:218万円 〜 283万円
  • 勤務地:北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都(23区) / 東京都(23区外) / 神奈川県 / 新潟県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
  • 職種:営業・企画営業(法人向け) / 営業・企画営業(個人向け) / 法人営業(金融) / 個人営業・FP(金融)
  • 業種:生命保険
  • 育休の復職支援
  • 第二新卒OK
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このお仕事の魅力

  • 幅広い年齢層が活躍中。人生経験がお客様へのアドバイスに活かせます!
  • 多くが業界未経験スタート。しっかりとした研修制度があるから安心です!
  • お客様対応、コンサルティング営業にコミュニケーション力が活かせます!
  • 福利厚生制度が充実。仕事と家庭を両立しながら働く職員も数多くいます!
  • 身に付けた金融知識はお客様はもちろん、あなたの人生も幸せにします!

このお仕事の募集背景

■当社について

日本生命保険相互会社は、創業以来、相互扶助の精神にもとづき、お客様にお約束した保険金・給付金等を確実にお支払いすることを通じて、お客様の生活の安定と向上に寄与するべく努めてまいりました。

これからもお客様に「安心・安全」を届け、人生100年時代を生きるお客様を支えながら、地域・社会とともに発展してまいります。


■募集について

日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」のサービスコーディネーターを募集いたします。
ニッセイ・ライフプラザは保険契約に関するお手続きから、税金・資産活用・医療・介護などのご相談まで幅広くお客様のニーズにお応えするお客様窓口です。
窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業が中心となり、お客様との信頼関係をより深めていく仕事になります。


現在、ライフプラザは全国で99店舗ございます。
お子様のいる方、そうではない方幅広く活躍しておりますが、多くが業界未経験からのスタートです。

入社後は、業界知識やビジネスマナー、お客様対応のスキルを身につける研修が行われ、実務を通じた教育指導も行うため、仕事にブランクのある主婦(夫)の方などもぜひ、挑戦いただきたいと考えております。

このお仕事について

■仕事内容

ライフプラザのサービスコーディネーターとして下記の業務をお任せします。
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【来客対応】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きやご相談への応対などを行います。

【電話対応】
コールセンターに電話されたお客様への対応を行います。

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。

【テレマーケティング・ご自宅への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。アポイントなしの訪問などはございません。
ーーーーーーーー

■「サービスコーディネーター」のやりがい

生命保険はカタチのない商品。日常の中で必要性を感じる機会が少ないかもしれませんが、家族や自分自身の生活を保障し、安心を与えてくれるものです。
サービスコーディネーターにより、その必要性や大切さを再認識することができ、「ありがとう」「安心しました」などの声をもらえることは、この仕事の大きなやりがいです。

また、当社は入社後研修のみならず、知識、スキルの向上を目的とした課題別・層別の各種研修会も行い、サービスコーディネーターのキャリアを積んだ後には、FPリーダー、マネージャーという管理職のキャリアも用意しています。未経験入社でも、早い人では3年後にはリーダーとして活躍している例もあり、目標となるリーダー、マネージャーが近くにいることも、日々の仕事のやる気に繋がるでしょう。

各種資格取得もバックアップしているため、資格取得をするサービスコーディネーターも多く、それら学びや日々の仕事の中で身につく保険、保険以外の税金や社会保障制度などの知識は、お客様にはもちろん、自分自身、家族の将来に大きく貢献する知識となることも、このポジションの魅力です。


■働きやすさ

サービスコーディネーターは幅広い年齢層の方が活躍しています。保険を通じ、将来の不安や悩みをご相談されるお客様に、自身の人生経験がアドバイスとして活きてくる場面も多く、やりがいを持って長く働き続けられる仕事です。

結婚休暇、産前産後休暇・育児休業制度の他、家族の急な病気等の看護、学校行事への参加などに使えるファミリーサポート休暇、保育所利用の補助が出る制度など、ライフイベントに対するサポートが整っていることはもちろん、家庭を持つサービスコーディネーターが多いため、お互いの事情を理解しあえる文化が根付いており、それらを気兼ねなく利用できワークライフバランスが取りやすい環境です。

退職金・退職年金などもあり、安心して仕事ができることも、当社での働きやすさに繋がっています。


■「サービスコーディネーター」の声

<2003年入社 サービスコーディネーター 東京>
家事に専念する毎日は、楽しいけど少しもの足りなさを感じ、サービスコーディネーターは人と接することが好きな私にピッタリだと思い、入社。
入社したばかりの頃は不安もありましたが、小さなことでもお客様の役に立つことができた時は嬉しく、「いつも楽しそう」と言われます。

<2013年入社 サービスコーディネーター 北海道>
正社員を希望し、転職。日本生命は誰もが知っている会社であり、福利厚生も整っており、家庭との両立が図れると感じました。
未経験でも、周りの上司や同僚が優しく、相談に乗ってくれ、ライフプラザは一つの家族のようでした。子どもも頑張る私の姿を見て、喜んでくれています。

<2006年入社 FPリーダー 愛知>
人と接する仕事を探し、お客様と向き合うサービスコーディネーターに興味を持ったのが入社のきっかけです。初めはお客様の前で固まっていましたが、半年後にはしっかり商品の案内ができるようになりました。
仕事の中で、税金や社会保障制度などの知識も身につき、それがまた誰かの役に立つ、そのお客様との時間がとても楽しく感じられる瞬間です。産前産後休暇・育児休業を取得後、FPリーダーに昇格、FP資格試験にも挑戦中です。

【モデル年収例】
・サービスコーディネーター
300万円〜360万円/⼊社4年目(⽉給17.1万〜22.5万+賞与92.4万(年2回合計額))
・FPリーダー
640万円〜660万円/⼊社6年目(⽉給36.7万〜38.5万+賞与200万(年2回合計額))
※⽉給・賞与は、前年度の個⼈及び会社の業績に応じて変動します。
※2018年4⽉現在の規程に基づくものであり、記載された年収を保障するものではありませ
ん。

応募資格

必須のスキル・資格

業界・営業未経験者歓迎
・高卒以上
・性別不問
・国籍不問

求める人物像

・人と話すことが好きな人
・人や社会の役に立ちたいとお考えの人
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
・仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

キャリアチェンジ応募歓迎職種

営業
管理・開発・支援
テレマーケティング、カスタマーサービス
人材コーディネーター・カウンセラー
一般事務・受付・秘書
管理
マーケティング
経営
小売、外食、アミューズメント関連
理美容、エステ関連
旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連
コンサルタント
ITコンサルタント
広告・グラフィック
編集・制作
印刷
ファッション
工業デザイン・インテリア・空間デザイン
放送・映像・音響・イベント・芸能
WEBサイト・インターネットサービス
ゲーム・アミューズメント
WEBショップ・ECサイト運営
技術系(IT・Web・通信系)
技術系(電気・電子・半導体)
技術系(機械・メカトロ・自動車)
技術系(化学・素材・食品)
技術系(建築・設備・土木・プラント)
金融系専門職
不動産系専門職
技術・専門職系(メディカル)
医療サービス
福祉・介護サービス・栄養
保育
教育
通訳・翻訳
他専門職
公務員・警察・消防・自衛隊
団体・学校法人職員
その他

選考の流れ

(1)web応募書類による書類選考
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(2)会社説明(各拠点)
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(3)一次選考(各拠点)
 ▼
(4)二次選考(各拠点)
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(5)最終選考(各拠点)
 ▼
内定

※(2)では、お仕事内容や職場の雰囲気などをお伝えしています。
疑問・質問があれば、お気軽にどうぞ。
また、説明後、ご希望に応じて(3)へとお進みいただきます。

サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当該採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については当社で責任を持って廃棄いたします。)
新19‐4045,プラザ推進室

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間中の給与試用期間なし
ただし、サービスサポートスタッフ期間は、
時給900円~1,700円(時給は勤務地・勤務実態等により決定)
労働制度事業場外みなし労働時間制
年収218万円 〜 283万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
基本給月給17万円 〜 23万円
賞与・報酬・特記事項※年収欄は正職員登用後初年度実績(2018年度)

初任給月額は勤務地・実績・活動実態等により決定します。
【給与について】
[サービスコーディネーター]
■初任給月額17万1千円~23万5千円+賞与

※当初、サービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として採用します。
パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し
勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。
勤務時間

09:00〜17:00

<正職員登用後>
9:00~17:00(休憩1時間)
<パート期間>
9:00~16:00(休憩1時間)
休憩時間

12:00〜13:00

時間外労働事業場外みなし労働時間制(事業場内労働あり)事業場内労働時間が8時間を超えた場合は、時間外労働手当を支給。
休暇週休2日制
勤務地
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都(23区)
東京都(23区外)
神奈川県
新潟県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
休暇・福利厚生・諸手当・その他
【休日・休暇】
週休2日制
年末年始
有給休暇※
産前産後休暇
夏季休暇(有給休暇に含まれる)※
ファミリーサポート休暇※
アニバーサリー休暇※
リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※
(※一定要件あり)

【待遇】
賞与年2回(正職員登用後)
(2018年度の年間支給額 全国平均:94.2万円※)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
 賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません
各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
育児休業※
介護休業※
育児短時間勤務※
通勤交通費(月額5万円迄全額支給)
保育所利用補助制度※
保育所優先紹介制度*
退職金・退職年金制度※
保養所(全国各地)※
延長雇用制度(65歳まで)あり
(※一定要件あり)
(*ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。)

【勤務地】
※現住所から通いやすい勤務地(店舗)をお選び下さい。
ただし、店舗が募集定員に達した場合は、ご希望にそえない場合がございます。

<喫煙環境>
屋内全面禁煙

会社概要

会社名日本生命保険相互会社
設立日1889/07
代表者代表取締役社長 清水 博
資本金総資産 68兆847億円(2018年度末)
売上高保険料等収入 4兆7,751億円(2018年度)
従業員数73,260(2018年度末)
登記住所大阪府大阪市中央区今橋3-5-12
企業HPhttps://www.nissay.co.jp/kaisha/annai/
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