求人の詳細

カスタマーサクセスの経験を活かしてみませんか?未来のクリエイターを生むサービスでのカスタマーサクセス担当を募集!
正社員

カスタマーサクセスの経験を活かしてみませんか?未来のクリエイターを生むサービスでのカスタマーサクセス担当を募集!

株式会社ビビビット
  • 年収:350万円 〜 600万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:カスタマーサポート・サポートデスク / キャリアカウンセラー
  • 業種:インターネットサービス
  • 男性の育休支援
  • 育児中役員在籍
  • 育休の復職支援
  • 急なリモートOK
  • フレックスOK
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 年収600万可能
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 社長・役員面接
  • 上場企業
  • 平均年齢20代
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このお仕事の魅力

  • 配属先のカスタマーサクセスチームでは女性が活躍中
  • 女性が40%の職場です!
  • 企業の採用成功を実現することへ直結する仕事です!

このお仕事の募集背景

株式会社ビビビットは「ViViViT」の企画・開発・運営をメインに行っている会社です。 クリエイターの就職活動・転職活動・フリーランス活動といったキャリア構築を最適化することをテーマに、ポートフォリオで企業と出会う『ViViViT』を自社開発し、その後クリエイターキャリア構築支援メディア『はたらくビビビット』やクリエイティブコンペティション情報メディア『ViViViT Competitions』などのサービス展開やクリエイティブなリアルイベントの企画などを行っています。

今、私たちは「すべてのクリエイティブのハブになる」というFirst Missonを掲げ「AKINAI」というValueに基づいた、3つのCredoである「アントレプレナーシップ、プロフェッショナルシップ、チームシップ」を根幹に進めております。
そして「ViViViT」というサービスが浸透してきているこのタイミングで「クリエイティブのハブ」を目指し、次なる大きな一歩を踏みだす決断をしました。

そのために今回さらなる企業力、チーム力の強化のために今回のカスタマーサクセス担当というポジションで募集をいたしております。

このお仕事について

◉仕事内容について

・ViViViTの利用方法の案内
・最適な採用対象のヒアリングやコンサルティング
・電話やメールでのヒアリング
・担当クライアントの採用成功へのフォロー

◉得られるスキル
・数値分析を用いて目標を設定する力
→OKRで目標管理を行っており、チームでフォローをしあいながら仕事に取り組んでおります
・クリエイター採用の基礎知識

◉この仕事の魅力
クリエイターを採用する企業は需要に応じて増えております。
しかしながらクリエイター採用は通常の採用と少し異なるためサービスを利用するにあたってお手伝いできる部分がたくさんあります。
これからViViViTを使い始める企業、すでにViViViTを使っている企業に対して、最適かつ最良な感動体験を届けることは求めていた方を採用できることです。
その目的に対してできることをチームとしてそして会社として取り組んでいただけるカスタマーサクセスの仕事はとても素敵な仕事です。

◉一人立ちするまでの流れ
入社後、すでにチームに所属しているメンバーより全体の流れやクリエイターの採用や採用業界についてレクチャーを行います。
その後、実際に企業へのアプローチを行いながらそれぞれの業務について身につけていただきます。
もちろん経験のあるメンバーが寄り添っていきますので、疑問点や気になるところについてはその都度ご質問いただける環境です。

◉一緒にはたらくメンバー
現在社員やアルバイト、インターンを含めると30名になっております。
平均年齢は28歳ほどで、男女のバランスも6:4ほどです。
普段は楽しく笑いのある社内ですが、土日などはしっかりオンオフができております。
今回募集しているカスタマーサクセス担当が所属するチームには女性のほうが多いので、スムーズに入っていただけます。

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでのご経験

優遇されるスキル・資格

・営業経験者
・事業会社における採用人事経験

求める人物像

・ViViViTを学校や学生に知ってもらいたいと考えられる
・コツコツした作業が好き
・人と話すのが好き

キャリアチェンジ可能な職種

営業
人材コーディネーター・カウンセラー
コンサルタント

選考の流れ

Web面談(人事と面接前に簡単なWeb面談)
面接(最小2回で多くても3回程度)
・一次面接(チームマネージャー+現場メンバー)
・最終面接(代表と役員)

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は同じです。
労働制度事業場外みなし労働時間制
年収350万円 〜 600万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
  • インセンティブあり
残業手当・固定残業手当:月、40時間該当分、50,000 円を支給。(年収に含まれます)
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
勤務時間

10:00〜19:00

フレックス制度あり
コアタイム:10:00〜16:00
休憩時間

12:00〜13:00

時間外労働あり(月平均20~30時間程度)
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 西新宿
  • 新宿
  • 都庁前
休暇・福利厚生・諸手当・その他
・夏季休暇(前年度実績5日間を4月〜8月の間に取得)
・交通費全額支給(上限あり)
・育児休暇制度あり(取得前例もございます)

株式会社ビビビットはこんな会社です

株式会社ビビビット株式会社ビビビット

会社概要

会社名株式会社ビビビット
設立日2013/10
代表者小宮大地
資本金2500万円
売上高非公開
従業員数30名
登記住所東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー11F
企業HPhttps://vivivit.co.jp/about

従業員女性比率

女性管理職比率

産休、育休取得比率

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