求人の詳細

【カスタマーサクセス】法人営業経験歓迎!BtoBの発注業者比較サービス『アイミツ』IT×人でUX改善を担う発注コンシェルジュ募集!
正社員

【カスタマーサクセス】法人営業経験歓迎!BtoBの発注業者比較サービス『アイミツ』IT×人でUX改善を担う発注コンシェルジュ募集!

株式会社ユニラボ
  • 年収:300万円 〜 600万円
  • 勤務地:東京都(23区)
  • 職種:営業・企画営業(法人向け) / ルートセールス / 内勤営業・カウンターセールス / 営業統括・営業企画 / カスタマーサポート・サポートデスク
  • 業種:インターネットサービス
  • 男性の育休支援
  • 育児中役員在籍
  • 育休の復職支援
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 管理職以外
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 社長・役員面接
よく一緒に「興味がある!」されている求人

このお仕事の魅力

  • 総合プラットフォームのため、BtoBの幅広い業界知識が増えます!
  • 20時には社員全員が帰宅しているような職場です!
  • 今後社会的に需要の高まるカスタマーサクセス職です!

このお仕事の募集背景

「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げサービス開始から5年が経過しようとしています。
さらなる顧客満足、顧客の成功を叶えるため、社員を増員し改善を進めていきたいと考えています!

<サービス詳細>
■アイミツ https://imitsu.jp/
HP制作、システム開発、イベント企画、オフィス移転、SEO、複合機、通訳など
1,152のカテゴリーの中からあらゆる見積もりを一括で集めることができる業者比較サービスです。
「予算を抑えたい」「評判が良い会社を知りたい」「とにかく相談したい」など
幅広い企業のニーズに応えるため、あえて人力で対応する「発注コンシェルジュ」を置いています。

<アイミツが生まれた背景>
企業における発注では、相見積もり(アイミツ)をとることが必須となっています。
しかし、膨大な情報の中から発注先企業を見つけ出し、たった1つの見積もりを取るだけでも非常に大きな「手間」と「時間」がかかります。

「良い業者がなかなか見つからない。」
「相場がわからない。」
「見積もりが妥当かどうか不安。」
「資料請求と商談に時間がかかる。」

こんなお客様の悩みを解決するべく、アイミツは誕生しました。
アイミツコンシェルジュは発注のプロフェッショナルです。

難解な「発注業務」の手間を減らし、豊富な業者知識と過去のデータベースから
最適な業者紹介&発注先の決定をサポートします。

このお仕事について

<ミッション>
発注担当者のUX改善。単なるカスタマーサポートではなく
発注業務の成功を叶えるため、本質のニーズに答えられるよう
要望を汲み取り、最適な業者紹介&サポートを行ってもらいます。

現場のオペレーション改善だけでなく、自社システムの機能追加や
新しい紹介フローの考案など、他部署との連携も求められます。

<業務の流れ>
▼企業からの問い合わせ対応(TEL/メール)
▼どんな業者をお探しなのか、電話にてヒアリング&アドバイス
▼ヒアリング情報をもとに要件を整理し、ライティング
▼自社システムを使用して紹介する会社を選定・紹介
▼無事に見積もりが取れたかどうかを確認
▼見積もりが取れていない場合、引き続きフォロー


<コンシェルジュのリボン>
"リボン"という名前で、2018年にコンシェルジュのビジョンを作りました。
リボンを元に、より良いサービスを目指し日々改善を続けています。

■発注のプロフェッショナル
・問題の本質を理解し、あらゆる手段を尽くす 
・向上心と探求心を持って、常に情報収集に努める
・お客様の成功に責任を持つ

■真のホスピタリティ精神
・お客様と誠実に向き合い、親切・丁寧に対応する
・期待を超えるスピードを徹底する
・究極のパーソナルサービスで、感動体験を提供する

この会社のカルチャー

思慮深い

行動的

内省的

外交的

大胆

慎重

謙虚

前向き

柔軟

粘り強い

協調的

主体的

情緒的

合理的

カルチャーマッチ診断を受けると、会社とあなたのカルチャーを比較することができます。

カルチャーマッチ診断を受ける

応募資格

必須のスキル・資格

・電話対応経験
・パソコンのタイピング

優遇されるスキル・資格

・法人営業経験
・総務経験
・コンサルティング経験

求める人物像

ユニラボの価値観「コンパス」にマッチした方

Ownership
・最速PDCA
最速で考え、最速で実行する
・本物コミット
高い視点で俯瞰し、粘り強くやり抜く
・圧倒的存在感
プロとして責任を果たし、不可欠な存在となる

Membership
・全力信頼
全ての仲間と固く深い信頼で結ばれている
・まっすぐ
階層を問わず、誠意を持って伝える
・チーム主義
個人よりもチームで働き、チームで成果を上げる

キャリアチェンジ可能な職種

マーケティング
一般事務・受付・秘書
営業
人材コーディネーター・カウンセラー
コンサルタント
ITコンサルタント
技術系(IT・Web・通信系)
広告・グラフィック

選考の流れ

一次選考 面接(現場社員)
二次選考 面接(代表、役員)
三次選考 希望に合わせて実施(社員との食事会、1day業務体験、再度面談)

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
試用期間中の給与試用期間中も給与は同じです。
労働制度企画業務型裁量労働制
年収300万円 〜 600万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
役職・ポジションカスタマーサクセス
勤務時間

10:00〜19:00

時短勤務も一部相談可能です。
休憩時間

12:00〜13:00

時間外労働月平均20時間程度。(業務時間外での、勉強会や全社会議など含む)
休暇完全週休2日制(土・日)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 五反田
休暇・福利厚生・諸手当・その他
★年間休日120日以上★

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇(6日間)
特別休暇(有給と別に年3日)
有給休暇(有給消化率80%以上!)


★独自の福利厚生★
社会保険完備
産休・育休制度
シメカイ(業績振り返り会&おいしい食事)
MVP表彰
未来会議(ユニラボの未来について会議)
ヨミノバ(書籍・ソフトウェア購入費負担制度)
部活制度
マッサージチェア
ユニカフェ(コーヒーや栄養ドリンク、ビールを常備)
ユニラブランチ(ランチで交流を深めるために会社から500円支給)

株式会社ユニラボはこんな会社です

「受発注を変革するインフラを創る」というビジョンを掲げ、すべては便利のために「アイミツ」サービスを運営しています。

▼ユニラボを表す7つの特徴

(1)ユーザー思考を忘れない
ユーザーが第一であり、ユーザー体験をどう良くするかに全力を注いでいます。マーケティング部だけでなく、システム部、営業部もUXを勉強し全社的にユーザー思考を浸透させています。

(2)ビジョンを信じる
「受発注を変革するインフラを創る」ことで、日本企業の根本を変えたいと思っています。ビジョンにこだわり、理解や共感のために積極的に時間を使っています。

(3)オーナーシップとメンバーシップ
価値基準である、「コンパス」にフィットするメンバーを採用し、より体現していくために評価制度に落とし込んでいます。
 ■ユニラボコンパス https://www.unilabo.jp/value/

(4)フラットすぎる社風
ITベンチャーでも色々な社風がありますが、ユニラボは誰一人として役職名で呼び合わず、フラットでわいわい楽しい雰囲気です。
社員同士で休日も遊ぶことが多く、家族のような会社です。

(5)家族を大切に
6割が既婚者、うち8割がパパ社員ということもあり、時短勤務や特別休暇を用意しています。ベンチャーだからこそ、社員が自分の大切なものを重視できる環境を、自分たちで作っています。

(6)緑あふれる、開放的なオフィス
卓球台やマッサージチェアなどが置いてあり、ユニークな福利厚生やイベントなどON・OFFのバランスが取れた働き方にこだわっています。

(7)成長可能性を信じる
若手が半数の会社だからこそ、今できることよりも、どう成長してできるようになっていくかを重要視して高い裁量権を渡しています。

会社概要

会社名株式会社ユニラボ
設立日2012/10
代表者栗山規夫
資本金500万円
売上高非公開
従業員数55名
登記住所東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビルB1
企業HPhttps://www.unilabo.jp/
よく一緒に「興味がある!」されている求人