求人の詳細

◆週休2日制・残業月平均5時間 パーソルグループ・富士ゼロックス合資の安定した環境◆貴女の接客スキルを活かし、大手優良企業の「顔」として活躍する『受付スタッフ(リーダー・トレーナー候補)』将来はスタッフ育成など顧客対応のスペシャリストを目指せます《育児サポート・家事代行割引など福利厚生充実》
契約社員

◆週休2日制・残業月平均5時間 パーソルグループ・富士ゼロックス合資の安定した環境◆貴女の接客スキルを活かし、大手優良企業の「顔」として活躍する『受付スタッフ(リーダー・トレーナー候補)』将来はスタッフ育成など顧客対応のスペシャリストを目指せます《育児サポート・家事代行割引など福利厚生充実》

テンプスタッフ・クロス株式会社
  • 職種:受付
  • 業種:人材ビジネス / 建物管理・メンテナンス・警備 / アウトソーシング
  • ママ社員活躍
  • 退社目安18時
  • 転勤なし
  • 語学活かせる
  • 未経験OK
  • 学歴不問
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このお仕事の魅力

  • テンプスタッフ(パーソルグループ)と富士ゼロックス合資の安定企業です
  • 各種マナーを学び、ハイレベルな「接客」のスキルを身につけられます
  • 週休2日制で、残業はほとんどなし。ワークライフバランスが叶います♪
  • 有名企業のオフィスビルで、会社の「顔」として活躍ができます
  • プロの講師による研修も充実。正社員登用のチャンスもあります!

このお仕事の募集背景

■当社について

当社は、テンプスタッフ株式会社と富士ゼロックス株式会社合資の人材派遣会社です。富士ゼロックスや富士ゼロックス関連会社をはじめ、大手優良企業のお仕事を中心にご紹介しています。富士ゼロックスからは、人材サービス会社として唯一プレミアパートナーに認定。これは、真のパートナー集団として共に成長することを目指す企業として認定された証です。

テンプスタッフ・クロスの使命は、「人と仕事」・「知と知」の出会いを、+から×に変えていくこと。私たちは「お客様のご要望の本質を理解し、お客様の生産性向上につながる最適な提案」に向けて邁進し、この使命を果たすために一層の努力と挑戦を重ねてまいります。


■当社が運営する受付の特徴

富士ゼロックス・富士フイルムを訪問されたお客様が、当社が運営する受付の対応に感動され、富士ゼロックス・富士フイルムを通し弊社をご指名頂く。当社の受託業務のひとつである受付は、このようなご紹介だけで業務を拡大しています。
当社の受付が最も大事にしているのは、社員の皆様とお客様を気持ち良くお繋ぎすること。
ホスピタリティーを意識した対応で、企業様の価値を高めるお手伝いをしています。


■募集背景

当社の受託業務のひとつである、来客者の対応や会議室・オフィス内へのアテンド、会議室の管理などを行う受付スタッフを、欠員による補充のため募集することになりました。まずは受付スタッフとしての現場経験を積んだのちに、将来的には現場支援を行う「フィールドトレーナー」を目指していただくメンバーを募集いたします。

このお仕事について

■お仕事について

「受付スタッフ」として、大手メーカーや銀行など、有名企業の受付業務をご担当いただきます。
都内および横浜の企業より、受付業務委託を受けています。各企業ごとに2~16名体制で1チームを構成し、それぞれのチームでは、リーダーが日々の受付業務を統括。その他、お客様と折衝を行うプロジェクトマネージャー、本社から現場支援するフィールドトレーナーがいます。今回募集するポジションの方には、ゆくゆくは現場のリーダーやフィールドトレ―ナーへとステップアップしていただくことを期待しています。

アサインされる企業によっては、来客者が大手企業の重役となることも。そのため、細かいルールがある現場もあります。
そんな現場では、より高いレベルの接遇スキルを磨くことができます。トレーナーやチームの仲間がしっかりサポートするので、未経験の方でも安心。ホスピタリティと丁寧で臨機応変な対応で、企業の「顔」としてご活躍ください!

【キャリアプラン】
★リーダー
リーダーは現場のメンバーの教育などを実施しながら、営業担当とともにお客様の担当者とのミーティングにも同席し、担当現場のサービス向上に向けた業務改善を行います。ご経験によっては、最初からこのポジションでお迎えすることも可能です。

★フィールドトレーナー
フィールドトレーナーになると、現場ではなく、赤坂の本社勤務となります。複数の現場を担当しながら、現場支援や新入社員の研修を行っていただきます。ご経験によっては、最初からこのポジションでお迎えすることも可能です。

<フィールドトレーナーのお仕事>
◆チームメンバーの対応品質のチェックと改善
担当チームの職場に赴き、来客対応などを観察。対応の内容・所作などを確認します。時には実際に自らも接客対応に入り、スタッフに「お手本」を見せながら、スタッフの指導をします。

◆チーム支援
担当チームに欠員が出た場合のチームサポートを行ったり、新人育成のサポートを行います。基本的には新人育成はチームリーダーを中心に実施しますが、チームリーダー・メンバーのサポートとして入り、就業ルールの説明をしたり、実際の接客対応教育のサポートを行います。現場での当社サービスの品質にもつながる、非常に重要な業務。実際の受付スタッフとしての手本となるようなスキルを身に着けていることが重要となります。

※勤務地は本社となりますが、担当チームからの支援要請があれば、朝から担当チームに直行して、現場から直帰のケースもあります。赤坂オフィス出勤の際はオフィスカジュアルとなりますが、現場視察・支援の可能性もあるため、常に「ジャケット/黒パンプス」をご用意いただきます。※現場支援の際は各チームごとの制服を着用。

◆スタッフ研修プログラム作成・考案
チームごとの研修資料作成(例:社内組織図など)や、新人研修プログラムの作成などを行います。

◆新規受付チームの立ち上げ支援

※正社員登用制度もあります。職務やポジションの変更により登用試験を受けていただくことが可能です。


■研修について

まずは「テンプスタッフ・クロスの受付スタッフ」としての基礎を身に着けていただくために、実際の受付チームで業務研修を受けていただきます。1チームの仕事が一通り対応できるようになると、次のチームの業務研修を実施。担当するチームの業務を習得したら、先輩トレーナーに付いて「受付トレーナー」としての研修がスタートします。

現場配属後は、場所ごとのルールをしっかり習得して、業務を学んでいただきます。配属先によっては役割が複数あるところもあるので、まずはお客様のアテンド係からスタートし、会議室内での接客対応を経て総合受付へ、といったように、対応難易度のレベルに応じて段階的に業務を習得していく現場もあります。先輩がひとつひとつ丁寧にサポートするので、受付未経験でも安心です!


■働き方について

受付スタッフとしての勤務先は、都内の大手企業のオフィスビルが中心。新宿や大手町、東京ミッドタウンなどのおしゃれなエリアで働くことが可能です!
本社オフィスは赤坂見附駅徒歩2分の好立地で、通勤にとても便利。周辺には飲食店がたくさんあり、ランチやディナーにも困ることはありません。もちろんオフィス設備も充実しており、快適かつ効率的に働ける環境です。

安定企業ならではの、充実の育児サポートや福利厚生も魅力。土日祝は原則お休みで、残業はほぼなく、長期休暇も取得可能。ワークライフバランスが叶います。育児休暇はもちろん、ベビーシッターや家事サポートの割引、保養所などの利用も可能です!

★充実の福利厚生はこちら
http://www.tempcross.co.jp/worksupport/welfare/index.html

応募資格

必須のスキル・資格

対面での接客業務のご経験
※「受付」としての実務経験は不問です!

優遇されるスキル・資格

・受付業務のご経験
・ハイクラスの接客業務
・店長やSVなど、対面接客業のマネジメント経験

求める人物像

・トレーナーとして、スタッフから目標とされるような方
・対人印象が良く、受け答えが丁寧な方
・清潔感があり、身だしなみに気を使える方
・ルール通りに業務をこなせるという勤勉さと、突発的なアクシデントにも対応できる柔軟性の両方をお持ちの方

キャリアチェンジ歓迎な職種

営業
小売、外食、アミューズメント関連
旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連

選考の流れ

面接は最大2回
※適性検査(筆記試験)あり

雇用形態・条件など

雇用形態契約社員
年収270万円 〜 324万円
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
  • 残業代の別途支給あり
役職・ポジションリーダー・トレーナー候補/正社員登用あり
勤務時間勤務時間は配属先により異なります。
 
勤務シフトの例
7:30~16:30 実働 7時間40分
9:30~18:10 実働 7時間40分
11:00~19:30 実働 7時間30分
10:00~19:30 実働 8時間30分
※上記以外の勤務時間もあります。
 
基本は土日休みですが、一部の配属先で土曜日出勤となる場合もあります。
 
平均残業時間:月5時間程度(トレーナー職は月20時間程度)
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 赤坂見附
  • 溜池山王
  • 西新宿
  • 六本木
  • 大手町(東京都)
  • 田町(東京都)
  • 日本橋(東京都)
  • 六本木一丁目
  • 新宿
  • 都庁前
  • 横浜
  • みなとみらい
  • 新高島
休暇・福利厚生・諸手当・その他
【休日休暇】
週休2日制
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
GW
有給休暇(半年後に10日付与)
※年間休日例:110日(配属先により変動します)

【福利厚生・その他】
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
残業代全額支給
制服貸与
保養所
年末調整
定期健康診断(年1回)
提携保養施設利用可
スポーツクラブ割引
エステ優待

★充実の福利厚生の詳細
http://www.tempcross.co.jp/worksupport/welfare/index.html

※勤務地補足
勤務場所はご希望と各配属先の状況を考慮して決定させていただきます。
配属先は複数ありますが、原則は一箇所の配属先にて長期的に勤務いただけます。

会社概要

会社名テンプスタッフ・クロス株式会社
設立日1988/05
代表者笠松 健太郎
資本金300百万円
売上高
従業員数199名(2017年4月現在)
登記住所〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
企業HPhttps://www.tempcross.co.jp/
よく一緒に「興味がある!」されている求人