求人の詳細

9.7億円の追加資金調達完了!クラウド型カメラサービス「Safie」のカスタマーサポートを創るメンバー募集
正社員

9.7億円の追加資金調達完了!クラウド型カメラサービス「Safie」のカスタマーサポートを創るメンバー募集

セーフィー株式会社
  • 職種:コールセンター管理・運営 / カスタマーサポート・サポートデスク / テクニカルサポート
  • 業種:インターネットサービス / メーカー(家電・AV機器・ゲーム機器)
  • ママ社員活躍
  • 育休の復職支援
  • フレックスOK
  • 時短OK
  • 退社目安18時
  • 退社目安20時
  • 転勤なし
  • 複業OK
  • 管理職以外
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 社長・役員面接
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このお仕事の魅力

  • 女性社員も多数活躍、メンバーの多くは子持ち。落ち着いた社風です
  • 社会問題を解決する、高い技術力を持つIoTベンチャー
  • 年齢や社歴、勤務時間で評価はしません。チャンスと成長機会が多くあります

このお仕事の募集背景

カメラとスマホで見守りをもっと手軽に―。「Safie」はそんな思いから誕生しました。
Safieはカメラ映像をクラウドにHD高画質で自動録画できるサービスで、≪画像処理技術+クラウド≫という業界を揺るがすようなプラットフォームの開発をしています。
映像活用による、お店の混み具合を確認したり、子供や高齢者の見守り、AIや顔認証などをと組み合わせて業務改善やマーケティングデータとして活用するなどセキュリティだけでなく、あらゆるシーンで映像が活用されています。
『見える価値』を技術でつなぎ、世の中をもっと便利に、楽しくしていきます。
 
2017年9月には、9.7億円の追加資金調達を完了。
オリックス、関西電力、キャノンマーケティングジャパンなどのパートナー企業とともに、新たなマーケットを創っていきます。
事業の拡大に伴い、サポート体制を強化するための募集です。

このお仕事について

今回担っていただくのは、クライアントからの問い合わせに対するサポート・フォロー業務が中心です。
まだサポート体制があまり整っていないため、リーダー候補として今後の拡大に備えてマニュアル化や接点の構築といった部分もお任せしたいと考えています。

とはいえ、まだ問い合わせ件数は多くないため、営業のアシスタントなどの業務もあります。
まだ小さい組織のため、お互いフォローし合いながら業務を行なっていますので、臨機応変に対応をお願いします。


具体的には
・カスタマーサポート
・直販営業アシスタント
・代理店営業サポート
・ECサポート、出荷作業
などをお任せいたします。


◆IoT?カメラって難しいのでは?という方でも大丈夫です!
堅いイメージがあるかもしれませんが、最初はみんなそんな感じなので、好奇心さえあれば知識は自然と身につきます。
エンジニアも話しやすいメンバーばかりなので、技術の話などわからないことは気軽に聞くことができます。

仕事のやりがい

仕事のやりがい

(↑セーフィーウェブ 作る人、売る人が一体となって誰もが使いやすいサービスを)

2014年に創業したばかりの企業、まだ仕組みが完成されていません。
何も無いところからルールを生み出す事は難しいですが、「こうしたら会社が良くなるかも」「こうしたらもっと働きやすくなるのでは?」など思い付いた事をどんどん実行できる楽しさを味わえるフェーズでもあります。
社内の仕組みを整えたり、お客様の声を吸い上げ製品の改善に生かすなど、組織やプロダクトの成長をダイレクトに感じることができます。

マッキンゼー、ソニー、リクルートなど経験豊富な経営陣のもとで働くことで、ビジネスパーソンとしての成長機会も豊富。
 
お客様の気持ちになって、「ここをこうしたら良いのに」と思って提案した事が社内に広まり活用されていく。自分が発信した事で周りが変わり、仕事が改善されていく嬉しさ、そして何より自分たちの製品が社会を良くしているという実感を持てる環境で、会社と共に成長したい方にとってはやりがいのある環境です。

企業について

企業について

(↑スマートフォン上で手軽にオンライン確認ができる防犯カメラは、最先端の技術で皆さんの安心を支えていきます。)

代表の佐渡島が家を建てた際、「防犯カメラ」を取り付けるのに高額かつ低性能だった事から、一般家庭でも手の届く価格で安心なシステムを提供できれば、と起業を決め創業に至りました。
価格が高く外から見られない、利便性が低い、セキュリティが脆弱・・・従来製品のこれらの問題を解決し、誰もが使いやすいプロダクトを生み出すことに成功。
Safie対応カメラが次々と生み出されています。
日本国内では約350万台の防犯と監視カメラが稼働中ですが、その99%がローカルシステムかつローカル保存で、システムもそれぞれ別のもの。ムダが生まれてしまっているところにクラウドで集中管理することで、ランニングコストを約6分の1に圧縮。SafieではHD動画も観られるので、静止画と比べたらデータ量は約50倍!ということは、実質的には約300分の1に下げた事に。
 
BtoB/BtoCどちらにも対応し、自宅でも商業施設でも様々なニーズに応える。そんな業界を揺るがすイノベーティブな環境で一緒に働きませんか。

女性目線でみる職場について

女性目線でみる職場について

(↑デザイナー、CS、経理など女性社員が会社の主力メンバーとしてイキイキと活躍しています。)

社員数16名、5名の女性社員が働いています。「佐渡島さんを始め、お子さんをお持ちの男性が多い職場なので、女性の立場、子育の大変さや、キャリアプランを理解してくれ、働きやすいです」との事。
残業時間は少なく、相談次第で時短勤務も可能。仕事の成果はしっかり出す必要がありますが、そこをクリア出来れば長く働けるイメージの持てる企業です。
 
また社内には技術・デザインのスペシャリストが揃っているので、技術面・開発中の話も聞け、新しい技術を傍で見られます。
これからの日本を、世界を作っていく仕組みを間近で見る事の出来る貴重な経験ができます。新しい事業も勿論の事、社員が働きやすい会社になる様に今後様々なチャレンジをしていく企業です。

応募資格

必須のスキル・資格

・自分自身で考え、課題を洗い出し、仕事の整理・仕組み化ができる力
・対外コミュニケーション・調整力
・ベンチャー企業での日々変わるタスクを楽しめる方

優遇されるスキル・資格

■必須要件
・カスタマーサポートの経験

■歓迎要件
・コールセンターのSVやリーダー経験
・営業アシスタント経験
・IT関連企業での勤務経験

求める人物像

エネルギッシュで、新しい仕組みをつくることにチャレンジできる人材

選考の流れ

一次面接(社長、マーケ本部長面接)、2次面接(現場で働くメンバー)、3次面接(最終面接)

雇用形態・条件など

雇用形態正社員
年収応相談
  • スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
  • 残業代の別途支給あり
勤務時間

09:00〜18:00

10時始業、時短など相談可能です。
勤務地
東京都(23区)
最寄り駅
  • 五反田
休暇・福利厚生・諸手当・その他
<休日>
土日祝・年末年始・夏季
有給もとりやすい風土です!

<福利厚生>
フリードリンク
ストックオプション制度
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
(保養所などが会員価格で利用可能)

会社概要

会社名セーフィー株式会社
設立日2014/10
代表者佐渡島 隆平
資本金1億500万円(資本準備金含む)
売上高-
従業員数-
登記住所〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目11–1 アイオス五反田駅前7F
企業HPhttps://safie.link/

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